TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Digitalizar tu empresa con la mejor estrategia requiere financiación, situar a tus clientes en el centro, optimizar digitalmente los procesos, crear un nuevo modelo de negocio y desarrollar una cultura de innovación que lo sostenga.
El objetivo principal de la digitalización en grandes y pequeñas empresas debe ser asegurar su sostenibilidad y su crecimiento a lo largo del tiempo. Simplemente responde a la siguiente pregunta: ¿Cómo va a crear valor tu empresa hoy y en el futuro?
Dentro de la estrategia digital están los 6 aspectos clave que están recogidos dentro de nuestro modelo M A R C A que son:
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Digitalizar tu empresa con la mejor estrategia requiere financiación, situar a tus clientes en el centro, optimizar digitalmente los procesos, crear un nuevo modelo de negocio y desarrollar una cultura de innovación que lo sostenga.
El objetivo principal de la digitalización en grandes y pequeñas empresas debe ser asegurar su sostenibilidad y su crecimiento a lo largo del tiempo. Simplemente responde a la siguiente pregunta: ¿Cómo va a crear valor tu empresa hoy y en el futuro?
Dentro de la estrategia digital están los 6 aspectos clave que están recogidos dentro de nuestro modelo M A R C A que son:
Visión
Financiación
Organización
Migrar hacia una estructura más liviana y ágil capaz de aumentar la productividad y competitividad de tu empresa multiplicando sus resultados y ajustando los costes.
Objetivos
Definir los hitos o pasos qué vas a alcanzar para llegar a esa visión digital. Definiendo resultados médibles que impactán directamente en el beneficio de tu empresa.
Propuesta de valor
Vamos a revisar y actualizar tus ventajas competitivas aprovechando las nuevas posibilidades que te ofrecen la combinación de los canales tradicionales y digitales.
Cultura digital
Toda transformación comienza por una revisión de cual debe ser tu papel en este nuevo entorno digital a través de la idetificación de oportunidades, cuantificando su impacto en el negocio, intruduciendo herramientas tecnológicas más adecuadas y realizando las acciones necesarias para comprometernos con tu crecimiento. Te ayudamos a diagnosticar la situación de partida y cómo afrontarla con éxito.
Diagnóstico
El análisis externo va a determinar cómo podemos aprovechar los cambios que se están produciendo en este contexto digital revisando las coyunturas, previsiones y tendencias que puedan suponer un mayor beneficio. Identificando las áreas de mayor oportunidad para tu empresa. Representa las Oportunidades y Amenazas en el entorno digital para tu modelo de negocio. Corresponden a la A y a la O del análisis DAFO.
El análisis interno nos va a decir el nivel de madurez digital de tu empresa desde las tres perspectivas de análisis: modelo de negocio, actividad o procesos y personas, a través de sus competencias digitales. Descubriendo esas Fortalezas y Debilidades (la F y la D del análisis DAFO) que van a transformar la estructura organizativa. Son la base para establecer los objetivos y enunciar tus ventajas competitivas frente tus competidores directos e indirectos.
Definición de la estrategia
Vamos a dar respuesta a las preguntas clave en el diseño de una nueva estrategia basada en la innovación y digitalización de tu empresa para repensar y/o ampliar el modelo de negocio. Formulamos diferentes alternativas estratégicas, para evaluarlas y seleccionar la que mejor se ajusta a tus características.
Posteriormente trabajamos cada uno de los retos que impactan en el modelo de negocio y que abarcan diferentes aspectos: propuesta de valor, producto y servicio, canales, recursos y actividades, potenciando el modelo de ingresos. Ahora lanzamos su implementación, pasando del decir al hacer.
El establecimiento de una “hoja de ruta” o plan de actuación, los objetivos a alcanzar, los indicadores cualitativos y cuantitativos (KPI) y un potente cuadro de mando. Vas a poder medir su correcta implementación como clave del éxito para obtener aprendizajes y corregir las desviaciones.
Experiencia de cliente
Es el resultado de las percepciones de un cliente después de interactuar racional, física, emocional y/o psicológicamente con cualquier parte de tu empresa: desde la atracción y el interés que generó el marketing, el descubrimiento, la compra, el uso, la atención y el servicio postventa, hasta su desaparición, sin importar el canal por el que ocurran. Su alcance es integrador, uniendo al negocio en torno a la visión del cliente.
Esta percepción afecta sus comportamientos y genera recuerdos que impulsan su lealtad, su deseo de recomenadación y el valor económico y los beneficios que genera una empresa. Para generar esa experiencia diferente vamos a utilizar la tecnología y una atención omnicanal. Vamos a adaptar la relación con tus clientes al nuevo contexto digital a través de nuevos puntos de contacto, presenciales y digitales haciéndola más fluida, valiosa y sorprendente.
Optimización de procesos
Al transformar tus procesos internos vas a lograr importantes beneficios tanto económicos como para el cliente, a través de su digitalización, la formación o habilitación de tus trabajadores y la gestión de su rendimiento en cuanto a desempeño y productividad.
La introducción de herramientas innovadoras va a tener un doble efecto: por un lado vas a necesitar menos recursos y optimizar tus costes por otro lado vas reducir el tiempo que emplea tu equipo en tareas de menor valor. Ahora pueden dedicar más tiempo a actividades más productivas que generan mayor rentabilidad a la empresa.
Por último, la automatización de las tareas manuales, el acceder a los ventajas que proporciona la computación en la nube y la oportunidad que supone el análisis de datos y la información generada en la operativa diaría van llevar tu modelo de negocio al siguiente nível.
Nuevo modelo de negocio
La finalidad es identificar oportunidades, tanto en forma de nuevas actividades económicas, basadas en mercados potenciales o nuevos productos, como de mejora en la de la calidad de sus productos así como la eficacia y eficiencia de los procesos productivos, comerciales o de gestión
El reto es aprovechar múltiples fuentes de ingresos, en las que distintos clientes pagan según fórmulas o modelos de ingreso diferentes pero tambien en los que los pagos de un cliente se combinan en diferentes modelos de ingresos.
No es sólo una cuestión de cómo usamos la tecnología, sino de cambiar la manera de hacer negocios. La empresa tiene que buscar y encontrar nuevas formas de aumentar su oferta con las nuevas opciones digitales, así como utilizar la tecnología para compartir contenido. En una frase, en esta era digital tenemos que REINVENTAR LA EMPRESA.
Oportunidades de financiación
Todas al adminstraciones publicas desde el ámbito europeo hasta el ámbito local son conscientes de la importancia que tiene la transformación digital para las empresas y PYMEs españolas, por eso han puesto en marcha diversas ayudas y subvenciones para apoyar su desarrollo y puesta en marcha.
En estos momentos amparadas por el plan de recuperación económica de la Comisión Europea Next Generation están surgiendo diferentes alternativas de financiación para empresas.
Su alcance es global con programas digitales como Toolkit concebidas como un plan de choque de alto impacto para impulsar iniciativas digitales en todos los niveles: presencia online, comercio electrónico, rediseño de procesos, nuevos productos y modelos de negocio, adopción de tecnologías clave (Cloud, Big Data, Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas…), formación y habilitación del personal y asesoramiento profesional.
¿Hablamos de cómo digitalizar tu empresa?
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